Outsource phát triển phần mềm từ ý tưởng đến hệ thống vận hành thật.

Nhiều dự án phần mềm không thất bại khi phát triển. Chúng thất bại khi bắt đầu phải phục vụ hoạt động kinh doanh thực tế.

Ban đầu, mọi thứ thường trông rất ổn: giao diện đẹp, demo chạy được, timeline hợp lý và báo giá hấp dẫn. Nhưng khi hệ thống bắt đầu phục vụ khách hàng, nhân viên, quản lý và các bộ phận vận hành cùng lúc, những vấn đề thực sự mới xuất hiện.

Dữ liệu giữa các phòng ban không khớp nhau. Quy trình phát sinh quá nhiều ngoại lệ chưa được tính tới. Báo cáo không phản ánh đúng tình hình kinh doanh. Mỗi lần bổ sung tính năng lại kéo theo lỗi ở những khu vực tưởng như không liên quan. Sau một thời gian, doanh nghiệp bắt đầu mất niềm tin vào hệ thống và quay trở lại Excel hoặc các thao tác thủ công để đối soát.

Điều đáng tiếc là phần lớn những vấn đề này không xuất phát từ năng lực lập trình. Chúng xuất phát từ việc thiếu kiểm soát nghiệp vụ, dữ liệu, phân quyền, quy trình kiểm thử và kế hoạch mở rộng ngay từ đầu. Khi các yếu tố nền tảng chưa được làm rõ, chi phí sửa chữa sau khi go-live thường cao hơn rất nhiều so với chi phí làm đúng ngay từ giai đoạn thiết kế giải pháp.